MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, www.cosmolife.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün ve/veya online danışmanlık hizmeti satın alan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticari Unvan: Cosmo Life Beauty & Wellness
E-posta: [email protected]
Telefon: 0533 672 02 22
Adres: Atatürk bulvarı Güzelyalı Mahallesi 3054. sokak No:9 kat:1 Daire:1 Atakum Samsun
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
Vergi Dairesi / Vergi No: Gaziler VD / 7770251104
Web Sitesi: www.cosmolife.com.tr

ALICI
İnternet sitesi üzerinden ürün ve/veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.cosmolife.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği;
Kozmetik, bakım ve kişisel bakım ürünlerinin satışı ve teslimi,
Online uzman danışmanlık hizmetlerinin sunulması,
ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin;
Ürün/Hizmet adı,
Adedi,
Birim fiyatı,
Toplam satış bedeli,
Vergiler,
Ödeme yöntemi,
Teslimat şekli
sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

4. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla kesinleşir.
Ödeme;
Kredi kartı,
Banka kartı,
Havale/EFT (sunuluyorsa),
Web sitesinde belirtilen diğer ödeme yöntemleri
ile gerçekleştirilebilir.
Ödeme altyapısı güvenli sistemler üzerinden yürütülmektedir.

5. Ürün Teslimatı
Fiziksel ürünler, sipariş onayının ardından stok durumuna bağlı olarak hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumu, resmi tatiller, olağanüstü haller ve kargo firmalarının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, teslimat görevlisine tutanak tutturulması ve durumun en kısa sürede SATICI'ya bildirilmesi gerekmektedir.

6. Online Danışmanlık Hizmetinin Sunulması
Online danışmanlık hizmetlerinde;
Ödeme onaylandıktan sonra ALICI ile iletişime geçilir.
Hizmet tarihi ve saati planlanır.
Danışmanlık, belirlenen dijital iletişim kanalı üzerinden gerçekleştirilir.
ALICI'nın randevuya zamanında katılması ve doğru iletişim bilgilerini paylaşması kendi sorumluluğundadır.

7. Cayma Hakkı
Fiziksel Ürünler
ALICI, teslim aldığı ürünü, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış,
Tekrar satılabilir durumda,
Orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması
gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler ile mevzuat gereği cayma hakkı istisnası kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Online Danışmanlık Hizmetleri
ALICI'nın açık onayı ile danışmanlık hizmetinin ifasına başlanmış veya hizmet tamamen yerine getirilmiş ise, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Hizmet henüz başlamamış ise, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde cayma hakkı değerlendirilecektir.

8. İptal ve Randevu Değişikliği
Online danışmanlık randevuları, mümkün olması halinde en az 24 saat öncesinden bildirildiği takdirde yeniden planlanabilir.
Randevu saatine katılım sağlanmaması veya zamanında bilgi verilmemesi durumunda uygulanacak işlem, satın alınan hizmetin niteliğine göre Cosmo Life tarafından değerlendirilir.

9. Garanti ve Sorumluluk
Satışı yapılan ürünler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı mal hükümlerine tabidir.
Online danışmanlık hizmetleri; kişiye özel değerlendirme ve bilgilendirme niteliğinde olup tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti değildir.
Ürünlerin kullanım sonuçları ve danışmanlık hizmetlerinden elde edilecek faydalar; kullanıcının cilt yapısı, yaşam tarzı, sağlık durumu, kullanım şekli ve bireysel farklılıklara göre değişiklik gösterebilir. Bu nedenle belirli bir sonuç veya iyileşme garantisi verilmemektedir.

10. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI'nın paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
Detaylı bilgi için web sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Kullanımı Politikası incelenebilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
Parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük
ALICI, www.cosmolife.com.tr üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
SATICI
Cosmo Life Beauty & Wellness
Son Güncelleme Tarihi: 17.09.2026